1995年及其之后出生的消费者,被称为Z世代。数据分析显示,Z世代消费者在消费时选择更加个性化,且注重品质。欧丽妍作为我国面部护理领导品牌,不拘泥于国产护肤品牌传统,不盲目跟风,是专注面部护理事业31年的、在专属品牌发展道路上坚定走下去的个性品牌。由此,当欧丽妍拥抱Z世代消费者,其全国粉丝数量迅速增加,现已远远突破上百万。
欧丽妍的品牌个性之一,便是明确了“分肤护理”品牌理念。早在创立品牌之初,欧丽妍便在全国范围内率先倡导“不同肤质,不同选择”,这与时下定制护肤、个性护肤的热潮不谋而合。Z世代消费群,对于面部护理的需求层次更加多元化,这就要求,国产护肤品牌若想在国际竞争中夺得更多消费者的选票,就要深耕品牌的产品链、服务链,使得自身能够满足消费者的需求。这一点,“分肤护理”的欧丽妍显然能够实现。不少欧丽妍面部护理店的加盟商,都曾提到,欧丽妍“产品+服务”的门店经营模式,新颖又独特,深深地吸引着他们。
凯度消费者指数美妆业务负责人曾指出,Z世代消费者的消费行为逐步高阶化,他们倾向于去美容院或者面部护理店享受服务。曾在巅峰时期,服务超过上千家美业同行门店的欧丽妍,于2013年开始开设自己的面部护理实体店。截止目前,欧丽妍已经实现在全国30多个省、市、自治区的400多个城市中,成功落地超过上千家面部护理店。每年,欧丽妍面部护理全国连锁店服务人次超过上万人,其中,Z世代消费者是重要的组成部分,且在逐渐增多。
千禧一代尚未退场,Z世代已然崛起,欧丽妍等国产护肤品牌面临机遇和挑战。论机遇,在贸易战与新国潮的交互影响下,进口护肤品牌占据的市场份额将受到影响,欧丽妍迎来弯道超车的最佳时机;论挑战,在Z世代的成长过程中,对进口护肤品牌的认知度和接受度,使得他们对于国产护肤品牌有着高标准、严要求,如何真正拥抱Z世代,成为欧丽妍不得不思考的命题。